自然资源学报

单位：1.哈尔滨商业大学管理学院，哈尔滨 150028,2.黑龙江省哲学社会科学重点实验室“供应链创新发展实验室”，哈尔滨 150028,3.吉林财经大学工商管理学院，长春 130117,4.哈尔滨商业大学旅游与烹饪学院，哈尔滨 150028

关键词：冰雪旅游,游客体验,游客情感,结构主题模型,区域差异,模糊集定性比较分析

在“南客北上”体验冰雪旅游的热潮下，北方冰雪旅游景区如何抓住机遇，南方冰雪旅游景区如何与北方冰雪旅游景区互通互鉴，成为南北方冰雪旅游景区持续发展的关键问题。搜集了61个冰雪旅游景区的5万余条游客评论，采用文本情感分析、结构主题模型、层次聚类和模糊集定性比较分析等方法，旨在挖掘冰雪旅游游客体验的内容，比较分析不同条件下冰雪旅游景区的相对优劣势，探究南北方冰雪旅游景区的游客积极情感和消极情感的形成原因。结果显示：（1）冰雪旅游游客体验的主题有22个，可归纳为7个维度，其中“动物表演”等主题在现有文献中尚未得到充分关注。（2）南方冰雪旅游景区的优势在于“景区服务与形象”等，北方冰雪旅游景区的优势在于“冰雪休闲娱乐”等。（3）冰雪旅游景区的季节性发展是“依托自然禀赋”与“优化服务体验”之间动态权衡的过程。（4）“家庭体验”等是驱动游客积极情感的重要条件，“成本与风险”等是引发游客消极情感的重要原因。（5）南北方冰雪旅游景区游客产生积极情感或消极情感的原因具有复杂性和区域差异性，是冰雪旅游游客体验多维度联动作用的结果。研究为冰雪旅游市场了解游客需求和区域针对性优化提供了理论与实践启示。

来源：2026年第3期

《自然资源学报》期刊编辑部

查看自然资源学报杂志2026年第3期